ENTENDA

Uma loja virtual deve oferecer informações detalhadas e objetivas sobre o produto, uma vez que não possuem vendedores, com boa orientação ao cliente sobre sua compra. Deve transmitir confiança, através de clareza e honestidade nas informações, com apoio e esclarecimento de dúvidas como:

• Descrição do produto;
• Formas de pagamento;
• Características da entrega; 

As vendas pela internet representam também uma grande oportunidade para as pequenas empresas, uma vez que as ferramentas de marketing on-line possibilitam que briguem de igual para igual com os grandes varejistas. Dessa forma, as lojas virtuais de pequeno porte são as que apresentam crescimento mais significativo.